Si te encuentras en Cali, Pereira, Pasto, Barranquilla, Palmira, Villavicencio o Neiva, puedes acercarte a nuestras tiendas físicas y realizar tu cambio directamente con nuestros asesores.
De encontrarte en otra ciudad, debes comunicarte a nuestro servicio al cliente de WhatsApp donde te apoyaremos en el proceso para realizar tu cambio.

ANTES DE CONTACTARNOS TEN EN CUENTA LAS SIGUIENTES RECOMENDACIONES:

1. Tener listo el Número de Pedido / Orden que encuentras en tu correo de confirmación
2. Tener claro el motivo de tu cambio, si es por referencia o por talla.
3. Preparar el pedido tal como lo recibiste, el producto debe estar sin uso y con las etiquetas originales.

IMPORTANTE:
• El tiempo máximo que dispones para realizar un cambio es de 30 días calendario.
• Todos los cambios por talla están sujetos a la disponibilidad de la misma.
• En caso de ser un cambio por referencia, en el momento que recibamos el producto se realizará
• Artículos sin etiquetas y que ya este usados no serán procesados y será responsabilidad del cliente enviar por ellos a nuestras instalaciones.

Si te encuentras en Cali, Pereira, Pasto, Barranquilla, Palmira, Villavicencio o Neiva, puedes acercarte a nuestras tiendas físicas y realizar tu cambio directamente con nuestros asesores.
De encontrarte en otra ciudad, debes comunicarte a nuestro servicio al cliente de WhatsApp donde te apoyaremos en el proceso para realizar tu cambio.

ANTES DE CONTACTARNOS TEN EN CUENTA LAS SIGUIENTES RECOMENDACIONES:

1. Tener listo el Número de Pedido / Orden que encuentras en tu correo de confirmación
2. Tener claro el motivo de tu cambio, si es por referencia o por talla.
3. Preparar el pedido tal como lo recibiste, el producto debe estar sin uso y con las etiquetas originales.

IMPORTANTE:
• El tiempo máximo que dispones para realizar un cambio es de 30 días calendario.
• Todos los cambios por talla están sujetos a la disponibilidad de la misma.
• En caso de ser un cambio por referencia, en el momento que recibamos el producto se realizará
• Artículos sin etiquetas y que ya este usados no serán procesados y será responsabilidad del cliente enviar por ellos a nuestras instalaciones.